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南国鼎峰刘金霖:坚持诚信与品质,用服务铸就好口碑

2018-11-4 18:12:55 次浏览

19岁创业,11年坚持,从懵懂少年,到优秀企业家,南国鼎峰董事长刘金霖靠着自己的拼搏,建立了属于自己的家装帝国。不了解他的人,只羡慕他年纪轻轻就走向了事业的巅峰;真正了解后,方知晓古语“一份耕耘,一份收获”从未说错,他的创业之路,充满了坎坷,创业者该经历的九九八十一难,他挨个都经历过,可究竟有多难,也只有当时的他自己才能体会,如今外人听来,也不过一句单薄的“坚持”。可见白手起家创业,能成功者更是寥寥,刘金霖当初小小年纪能突破重围,立足市场,实属不易。如今南国鼎峰装饰遍布全国,深受消费者的喜爱,房天下家居网特邀约南国鼎峰董事长刘金霖先生,探究南国鼎峰背后的经营之道。

南国鼎峰董事长刘金霖

创业之路靠坚持,成功背后多磨砺

来自“中国装饰之乡”武宁的刘金霖,受家乡环境的影响,2004年进入装饰行业从事设计,经过3年的学习沉淀,年仅19岁的他,在2007年踏上了创业之路。刘金霖坦言道:从小就有个老板梦,刚进入装饰行业的时候,就梦想着拥有一家属于自己的装饰公司;当时决定创业,并不是拍脑袋的决定,而是深思熟虑后的慎重选择。

刘金霖还提及了南国鼎峰这个名字的由来,南国代表了中国的南方—广东,鼎代表着诚信、权威,一言九鼎的意思,峰代表着出众,顶尖;南国鼎峰装饰的寓意就是想在中国的南方成为一家顶尖的,有诚信的装饰公司。

创业这条路从来都不是坦途,成功背后的付出,从来无法精准计算。刘金霖从不后悔创业,他认为,与其平淡度日,安于现状;不如一路披荆斩棘,做别人做不到的事,这样的人生才畅快过瘾。当谈及创业初期的困难,刘金霖颇多感慨。他承认当时创业得太早,没有太多经验,不懂公司经营管理,走过很多弯路;但他始终相信,办法总比困难多,凭借着坚定不移的信念,始终饱满的激情,他不断总结学习,促使自己不断进步,才有了今天的南国鼎峰装饰。他认为,对于任何创业者来说,战胜困难是必不可少的,想要成就一番大事业,必先经历一番大的磨难,这些创业路上的困难挫折,是他这辈子最宝贵的经历和财富。

诚信为企业之本,品质是经营之道

“诚信九鼎 品质为道”是南国鼎峰装饰的经营理念,“缔造高品质家居生活”是南国鼎峰装饰的企业目标。南国鼎峰装饰始终以人为本,讲究人与自然的和谐,追求新颖的设计思维,讲究“精”与“细”,要向国际化水平看齐,精益求精,力求完美。

这些企业文化的建立,都与设计师出身的刘金霖有着密切的关系,3年的设计师生涯,不仅提升了他对设计的审美,也让他明白了企业应该给业主传递正确的设计价值与居住价值。他会站在设计的角度去思考,应该如何真正帮助业主打造一套更好的居家环境,如何不断严格要求设计团队提高设计标准,真正做到人无我有,人有我优。对于工艺品质,细节收口,南国鼎峰装饰都有着高于行业的标准。

谈及装修,就会被提及“水很深”,一不小心就被“坑”,报价不清晰,质量不过硬,后期乱增项,工期常拖延等时有发生。针对这些行业乱象,刘金霖认为,“坑”客户,最终“坑”的还是自己,南国鼎峰装饰绝不会做这种“搬起石头砸自己的脚”的蠢事。一个企业想要获得长远发展,诚信必须放在首位,其次应该帮助客户解决问题,而不是增加烦恼,再次产品技术要过硬,才能赢得客户“芳心”,并让客户情不自禁的到处“炫耀”,好口碑是最好最有效的广告。

南国鼎峰装饰目前拥有30项独特核心技术,6项专利研发技术,还建立了7星服务体系;这些都是南国鼎峰11年来深耕装饰行业,用心研究客户需求,不断提升专业服务能力,取得的阶段性成果。刘金霖还表示,随着全国各大门店的扩张,总部定期会给各大区域的领导层进行培训,势必要将总部的标准及运营体系传达给每个员工,让南国鼎峰不管在哪个城市,都品质如一,服务一流,这样才能扎根市场,不惧竞争。

把握消费新趋势,打造高端环保家装

“我们只要在这个专业领域里面,精准定位,精准经营,深耕经营,不断将根基做扎实,将团队的专业能力做强,那足以抵挡任何的对手。”面对消费升级带来的激烈竞争,刘金霖提出了自己的应对之法。外在环境我们无法改变,那只能通过强大自己,来抵御风雨。

问及装修行业中经常被提及的整装风口,刘金霖也有自己的看法,真正的整装是为了省心、省时、省力,给予客户更高品质的家,而不是一句迎合市场的口号。整装作为一个相当长的产业链,每个产业链都需要专业的团队去把控,从设计到施工再到落地效果,每一环都紧密相关,没有足够的品牌实力,很难做出品质感。

除了整装,绿色环保也是消费者越来越关注的方向,南国鼎峰很早就洞悉了这一趋势,将品牌核心定位为环保家装。面对不断变化的消费市场,刘金霖认为:第一,我们必须给所有客户一个环保健康安全的居住环境;第二,提高客户的居住品质,用设计赋能品质生活;第三,顺应时代发展,将智能家居引入装修,让客户能够享受科技带来的好处。

作为家装行业,刘金霖认为,一定要以客户的满意度为核心,不能一味地追求表面的经营数据,用心将客户服务好,真正满足客户的需求,解决客户的痛点,给客户更好更有价值的居住环境,那么才能在行业中越做越好。

刘金霖用自己的亲身经历告诉创业者们,必须专注一个领域,将目光放长远,做好长期战斗的准备,千万不要三分钟热度,现创业比拼的是一份毅力,是一份韧性,一份执着,谁熬得下来谁就是赢家。

小编语录:每个成功的企业家背后,都有着许多不为人知的故事;每个故事的背后,又是一次自我的成长蜕变;一次又一次的磨炼,才铸就了如今成熟稳重的刘金霖。讲诚信,重品质,正是他创业的初心与坚持,让南国鼎峰越来越好!南国鼎峰装饰,专注高端环保家装领域,用真心对待每一位客户,用爱心服务每一个家庭,致力于为每一位客户缔造高品质空间。


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