中国能源新闻网讯（王海燕 曹亚明）8月13日，为逐渐优化供电服务的质量，打通服务大众“最终一公里”，国网甘肃省通渭县供电公司安排人员经过强化监督检查，标准服务流程、倾听大众诉求等行动，推进供电服务从“保供给”向“优体会”晋级，为村庄复兴和县域高水平质量的展开供给刚强电力保证。
强化监督，服务标准再晋级。通渭县供电公司以“四不两直”方法，安排人员深化供电所、经营厅等一线窗口，要点检查经营窗口标准服务、业扩报装功率、人员服务态度等工作情况，经过现场督察、电话检查、客户回访相结合的方法，严查供电服务中的办理缝隙和风格问题，保证监督掩盖服务全链条。
广纳民意，服务体会再优化。该公司自动拓展监督途径，经过造访大客户、举行客户座谈会、约请行风监督员参加监督等方法，广泛搜集大众用电诉求和主张。一起，依托“网上国网”APP、95598热线等渠道，树立快速呼应机制，对大众反映的问题实施闭环办理，保证件件有执行、事事有回音。
以学促干，服务才能在提高。为强化服务认识，该公司安排而且展开供电服务典型事例巡回宣讲，经过分析典型事例，引导职工对标先进、查找缺乏、增强自动服务认识。一起，该公司针对毛病抢修高频服务场景，推广“一站式”服务和“首问责任制”保证客户诉求高效处理。回来搜狐，检查更加多
,贝博BB官网平台